Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Stand: März 2026
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen dreißig (30) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Bei Teillieferungen beträgt die Widerrufsfrist 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Teillieferung in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Kontakt für den Widerruf:
Umbrella GmbH
Königstr. 48
30175 Hannover, Deutschland
E-Mail: support@kuga.coffee
Telefon: +49 (0)511 16653682
Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an folgende Adresse zurückzusenden:
Umbrella GmbH
Hägenstr. 5
30559 Hannover, Deutschland
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig bei folgenden Verträgen:
1. Versiegelte Lebensmittel (Hygieneausschluss): Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB, Art. 16 lit. e Richtlinie 2011/83/EU). Dies betrifft insbesondere unsere Kaffeeprodukte: Wurde die Versiegelung der Kaffee-Verpackung geöffnet, ist ein Widerruf aus Hygienegründen ausgeschlossen. Ungeöffnete und originalversiegelte Produkte können selbstverständlich innerhalb der Widerrufsfrist zurückgegeben werden.
2. Verderbliche Waren: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB, Art. 16 lit. d Richtlinie 2011/83/EU).
Besondere Hinweise für Abonnement-Bestellungen
Wenn Sie ein Kaffee-Abonnement bei uns abgeschlossen haben, können Sie das Abonnement jederzeit vor der nächsten Lieferung kündigen oder pausieren. Die Kündigung oder Änderung des Abonnements ist über Ihr Kundenkonto oder per E-Mail an support@kuga.coffee möglich.
Für bereits versandte Abonnement-Lieferungen gelten die oben genannten Widerrufsbestimmungen einschließlich des Hygieneausschlusses bei geöffneter Versiegelung.
Hinweis für Kunden aus der Europäischen Union
Diese Widerrufsbelehrung gilt für alle Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union, dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und der Schweiz. Die 30-Tage-Frist geht über die gesetzlich vorgeschriebene Mindestfrist von 14 Tagen (gemäß der EU-Verbraucherrechterichtlinie 2011/83/EU) hinaus und wird von uns freiwillig als erweiterte Rückgabefrist gewährt.
Sollte das nationale Recht Ihres Wohnsitzlandes weitergehende Verbraucherrechte vorsehen, bleiben diese unberührt.
Hinweis für Kunden aus dem Vereinigten Königreich
Für Kunden mit Wohnsitz im Vereinigten Königreich gelten die Bestimmungen der Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013. Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt 14 Tage; wir gewähren freiwillig eine erweiterte Frist von 30 Tagen. Der Hygieneausschluss für geöffnete Lebensmittelverpackungen gilt entsprechend.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.)
An:
Umbrella GmbH
Königstr. 48
30175 Hannover, Deutschland
E-Mail: support@kuga.coffee
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*) / erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.