Versand
Versand & Lieferung
Stand: März 2026
Versandkosten auf einen Blick
Deutschland:
- Kostenloser Versand ab 24,90 €
- Unter 24,90 € Bestellwert: 4,90 € Versandkosten
- Lieferzeit: 1–3 Werktage
Europäische Union:
- Kostenloser Versand ab 39,90 €
- Unter 39,90 € Bestellwert: 9,90 € Versandkosten
- Lieferzeit: 3–5 Werktage
International:
- Kostenloser Versand ab 99,90 €
- Unter 99,90 € Bestellwert: 19,90 € Versandkosten
- Lieferzeit: 5–8 Werktage
Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden im Checkout vor Abschluss der Bestellung verbindlich angezeigt.
Liefergebiete
Wir liefern nach Deutschland, in alle Länder der Europäischen Union sowie in ausgewählte internationale Länder. Die im Checkout auswählbaren Lieferländer und die dort angezeigten Versandkosten sind verbindlich.
Versanddienstleister
Der Versand erfolgt über DHL (z. B. DHL Paket, DHL Warenpost International oder DHL Kleinpaket), abhängig von Lieferland, Gewicht und Produkt. In Ausnahmefällen können weitere Versanddienstleister zum Einsatz kommen.
Lieferzeiten
Die angegebenen Lieferzeiten gelten ab Versand der Ware und sind Schätzungen, keine garantierten Liefertermine. Die tatsächliche Lieferzeit beginnt nach Zahlungseingang und Versandbereitstellung.
Deutschland: in der Regel 1–3 Werktage
Europäische Union: in der Regel 3–5 Werktage
International: in der Regel 5–8 Werktage
An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Bei hoher Auslastung (z. B. während Aktionszeiträumen oder Feiertagen) können sich Lieferzeiten verlängern.
Für Lieferungen außerhalb der EU können längere Lieferzeiten anfallen. Verzögerungen durch Zollabwicklung liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
Zölle und Einfuhrabgaben
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Einfuhrumsatzsteuer oder Gebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind. Die Höhe dieser Abgaben richtet sich nach den Bestimmungen des jeweiligen Ziellandes. Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung über die in Ihrem Land geltenden Einfuhrbestimmungen.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie den aktuellen Status Ihrer Sendung jederzeit verfolgen können.
Teillieferungen
In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass Ihre Bestellung in Teillieferungen versandt wird. Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen dadurch nicht.
Lieferprobleme
Sollte die Zustellung aufgrund einer nicht korrekten Lieferadresse oder wegen Nichtannahme scheitern, tragen Sie die Kosten für den erneuten Versand. Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Sollte Ihre Sendung beschädigt ankommen oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@kuga.coffee. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
Abonnement-Lieferungen
Wenn Sie ein Kaffee-Abonnement bei uns abgeschlossen haben, erfolgt der Versand automatisch im von Ihnen gewählten Intervall. Die oben genannten Versandkosten und Schwellen für kostenlosen Versand gelten für jede einzelne Abo-Lieferung. Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihr Kundenkonto oder per E-Mail an support@kuga.coffee pausieren, anpassen oder kündigen.
Kontakt
Bei Fragen zu Versand und Lieferung erreichen Sie uns unter:
E-Mail: support@kuga.coffee
Telefon: +49 (0)511 16653682