Stornierungsrichtlinie
Stornierungsbedingungen für Kaufoptionen
Stand: März 2026
Abonnements (Kaffee-Abo)
Wenn du ein Kaffee-Abonnement bei KUGA abschließt, erhältst du wiederkehrende Lieferungen deiner ausgewählten Produkte im von dir gewählten Intervall. Die Abrechnung erfolgt jeweils vor dem Versand der nächsten Lieferung.
Kündigung: Du kannst dein Abonnement jederzeit vor dem Versand der nächsten Lieferung kündigen. Die Kündigung wird zum nächsten geplanten Lieferzeitpunkt wirksam. Bereits versandte Lieferungen sind von der Kündigung nicht betroffen.
Pausierung: Wenn du dein Abonnement vorübergehend unterbrechen möchtest, kannst du es jederzeit pausieren und zu einem späteren Zeitpunkt fortsetzen.
Änderungen: Du kannst jederzeit das Lieferintervall, die Produktauswahl oder die Menge anpassen.
So verwaltest du dein Abonnement:
- Über dein Kundenkonto auf https://kuga.coffee (Bereich „Mein Konto")
- Über die Links in deiner Bestellbestätigungs-E-Mail
- Per E-Mail an support@kuga.coffee
Abrechnung: Deine Zahlungsdaten werden sicher gespeichert. Vor jeder Lieferung wirst du über die bevorstehende Abbuchung informiert. Wenn du die nächste Lieferung nicht erhalten möchtest, kündige oder pausiere dein Abonnement bitte rechtzeitig vor dem nächsten Abrechnungszeitpunkt.
Rückgabe und Widerruf: Für jede einzelne Abonnement-Lieferung gelten unsere regulären Widerrufsbestimmungen. Bitte beachte, dass das Widerrufsrecht bei versiegelten Lebensmitteln erlischt, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Weitere Einzelheiten findest du in unserer Widerrufsbelehrung unter https://kuga.coffee/policies/refund-policy.
Kontakt
Bei Fragen zu deinem Abonnement oder zur Stornierung erreichst du uns unter:
E-Mail: support@kuga.coffee
Telefon: +49 (0)511 16653682